当事業所では、カスタマーハラスメント対策を実施しております。
■ カスタマーハラスメントとは
近年、福祉・医療・教育などの現場で、職員への過度な要求や威圧的な言動によって、支援が困難になるケースが全国的に増えています。
こうした行為は「カスタマーハラスメント（カスハラ）」と呼ばれ、職員の安全と支援の質に大きな影響を及ぼします。
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■ 当事業所の対応方針
kids spaceリフライズでも、一部の保護者様から支援への過度な要求が見られた事例がありました。
スタッフの安全、安心を守るため、事業所として顧問弁護士を通じた正式な対応を行い、再発防止のため体制を整えております。
その上で、以下の行為については当事業所は一切容認いたしません。
•スタッフへの暴言・罵倒・脅迫的言動
•支援上の無理な要求、理不尽または業務範囲外の要求
•長時間にわたる執拗なクレーム・必要以上の責め立て
•個人への名誉毀損・人格否定行為
•インターネットサイト、SNS、口コミでの毀損行為
今後、同様の行為が確認された場合は、状況に応じて
・サービス利用制限
・契約解除
・弁護士・警察・行政との連携による法的対応を行うことがあります。インターネット等での毀損行為については個人情報開示請求を行います。
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■ ご家族・保護者様へのお願い
安心できる支援環境を守るために、以下の点へのご理解とご協力をお願いいたします。
•ご意見・ご相談は建設的な形でお寄せください。
•職員への個人的な詰問や圧力的な発言はお控えください。
•支援や連絡の方法については、事業所の方針に沿ってご協力をお願いします。
当事業所は、児童・ご家族・スタッフすべてが安心できる関係を築くことを目指しています。
引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。
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株式会社Refrise

【固定電話での対応について】
支援中の安全確保およびご連絡内容の確実な確認のため、固定電話でのお問い合わせにつきましては、自動音声電話受付システムにて一次受付を行う運用といたしました。
固定電話へお電話をいただいた際は、ご用件を確認のうえ、内容に応じて担当者より折り返しご連絡いたします。
支援中は職員が子どもたちへの対応を優先するため、固定電話での即時対応ではなく、折り返し対応を基本とさせていただきます。
現在ご利用中の保護者様につきましては、各事業所より個別にご案内している保護者連絡用アカウントよりご連絡をお願いいたします。
欠席連絡、利用日の変更、送迎に関するご連絡などにつきましても、可能な限り保護者連絡用アカウントよりお知らせください。
新規利用に関するお問い合わせや関係機関の皆様からのご連絡につきましては、固定電話だけでなく、お問い合わせフォームもございますのでご利用ください。
より安全で確実な対応のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
【FAXについて】
上記の対応に伴い、固定電話番号でのFAX受信は終了しました。お送りいただいてもエラーになります。関係機関様用のFAX番号がございます。FAX番号は公開しておりませんので、関係機関様はお問い合わせください。

＼スタッフ募集のお知らせ／
Kids space リフライズでは、新しい仲間を募集しています！
【勤務地】
・リフライズ府中
・リフライズリトリート府中
・リフライズジュニア
・リフライズ 相談支援事業所（2026年度内オープン予定）
【募集職種】
① 児童発達支援管理責任者（正社員）
（※全施設充足しているため2人目の児発管として）
② 専門職（正社員）
※理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、心理士など
③ 保育士・児童指導員（正社員）
④児童指導員（パート・アルバイト）
⑤相談支援員（正社員）
※オープンに向けて準備等出来る方
【待遇の一部】
・年1回の健康診断（子宮頸がん・乳がん検診含む）
・社内イベント（カープ観戦、食事会など）
・広島ドラゴンフライズ観戦チケット割引、早期購入（発売前に購入可能）
・社用車貸与制度
・入社祝い金あり！（直接応募のみ）
ご興味のある方は、弊社ホームページよりお問い合わせください！
今なら公式サイト問い合わせフォームもしくは直接お電話で求人申し込み、採用になった方には入社祝金を進呈致します。ぜひこの機会にご検討ください。
・キャンペーン期間
2026年5月1日〜2026年7月31日まで
・祝金
2万円（正社員）
1万円（非常勤）
※他社求人媒体サービスからの申し込みは対象外となります。お気をつけてください。

自己評価表および支援プログラムについて
下記のとおり公表しております。
【リフライズ府中】
https://h-navi.jp/support_facility/facilities/157591/informations
【リフライズ府中本町】
https://h-navi.jp/support_facility/facilities/158619/informations
【リフライズ府中大須（放課後等デイサービス）】
https://h-navi.jp/support_facility/facilities/160342/informations
【リフライズ府中大須（児童発達支援）】
https://h-navi.jp/support_facility/facilities/160341/informations
【リフライズ府中リトリート府中】
https://h-navi.jp/support_facility/facilities/179373/informations
【リフライズジュニア】
https://h-navi.jp/support_facility/facilities/182094/informations

放課後等デイサービス kids spaceリフライズ
プロバスケットボールチーム 広島ドラゴンフライズ
2025-26シーズン
オフィシャルパートナー契約継続のお知らせ
株式会社Refrise（本社：広島県安芸郡府中町 代表取締役：山口 智嗣）
が運営する放課後等デイサービス kids spaceリフライズ は、プロバスケットボールチーム「広島ドラゴンフライズ」と2025-26シーズンにおいてもオフィシャルパートナー契約を継続いたしましたのでお知らせいたします。
広島ドラゴンフライズは、2023-24シーズンに悲願のB.LEAGUE初優勝を果たし、続く2024-25シーズンには東アジアスーパーリーグ（EASL）で優勝し、アジア王者の座に輝きました。
国内を超えて国際舞台でも結果を残したその挑戦は、広島県民に大きな誇りと感動をもたらしています。
スポーツを通じて子どもたちに夢や希望を与え続ける広島ドラゴンフライズの姿勢は、私たち kids spaceリフライズ が大切にしている「一人ひとりの想いを尊重し、成長を支援する」という理念と深く重なります。
株式会社Refriseは、2025-26シーズンも広島ドラゴンフライズとともに歩み、地域に根差した活動を続けてまいります。
今回のパートナー契約継続を通して、子どもたちがスポーツの力に触れ、未来に向かって一歩踏み出すきっかけとなるよう、全力でサポートしてまいります。
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■株式会社Refriseについて
事務局：広島県安芸郡府中町大須3-7-14 フジミビル広島府中3階Refrise
代表者：代表取締役 山口 智嗣
設立：2017年12月
事業内容：放課後等デイサービス事業、児童発達支援事業
■広島ドラゴンフライズについて
本社：広島市西区草津新町2-26-1
広島ドラゴンフライズ公式サイト
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社Refrise
代表：山口 智嗣
TEL：082-298-1753