当事業所では、児童とご家族、そしてスタッフ全員が安心して過ごせる環境づくりを大切にしています。
■ カスタマーハラスメントとは
近年、福祉・医療・教育などの現場で、職員への過度な要求や威圧的な言動によって、支援が困難になるケースが全国的に増えています。
こうした行為は「カスタマーハラスメント（カスハラ）」と呼ばれ、職員の安全と支援の質に大きな影響を及ぼします。
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■ 当事業所の対応方針
kids spaceリフライズでも、一部の保護者様から過度な要求や威圧的な言動が見られた事例がありました。
スタッフの安全、安心を守るため、事業所として顧問弁護士を通じた正式な対応を行い、再発防止のため体制を整えております。
その上で、以下の行為については当事業所は一切容認いたしません。
•スタッフへの暴言・罵倒・脅迫的言動
•理不尽または業務範囲外の要求
•長時間にわたる執拗なクレーム・責め立て
•個人への名誉毀損・人格否定行為
•インターネットサイト、SNS、口コミでの毀損行為
今後、同様の行為が確認された場合は、状況に応じて
・サービス利用制限
・契約解除
・弁護士・警察・行政との連携による法的対応を行うことがあります。インターネット等での毀損行為については個人情報開示請求を行います。
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■ ご家族・保護者様へのお願い
安心できる支援環境を守るために、以下の点へのご理解とご協力をお願いいたします。
•ご意見・ご相談は建設的な形でお寄せください。
•職員への個人的な詰問や圧力的な発言はお控えください。
•支援や連絡の方法については、事業所の方針に沿ってご協力をお願いします。
当事業所は、児童・ご家族・スタッフすべてが安心できる関係を築くことを目指しています。
引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。
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株式会社Refrise
代表 山口

放課後等デイサービス kids spaceリフライズ
プロバスケットボールチーム 広島ドラゴンフライズ
2025-26シーズン
オフィシャルパートナー契約継続のお知らせ
株式会社Refrise（本社：広島県安芸郡府中町 代表取締役：山口 智嗣）
が運営する放課後等デイサービス kids spaceリフライズ は、プロバスケットボールチーム「広島ドラゴンフライズ」と2025-26シーズンにおいてもオフィシャルパートナー契約を継続いたしましたのでお知らせいたします。
広島ドラゴンフライズは、2023-24シーズンに悲願のB.LEAGUE初優勝を果たし、続く2024-25シーズンには東アジアスーパーリーグ（EASL）で優勝し、アジア王者の座に輝きました。
国内を超えて国際舞台でも結果を残したその挑戦は、広島県民に大きな誇りと感動をもたらしています。
スポーツを通じて子どもたちに夢や希望を与え続ける広島ドラゴンフライズの姿勢は、私たち kids spaceリフライズ が大切にしている「一人ひとりの想いを尊重し、成長を支援する」という理念と深く重なります。
株式会社Refriseは、2025-26シーズンも広島ドラゴンフライズとともに歩み、地域に根差した活動を続けてまいります。
今回のパートナー契約継続を通して、子どもたちがスポーツの力に触れ、未来に向かって一歩踏み出すきっかけとなるよう、全力でサポートしてまいります。
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■株式会社Refriseについて
事務局：広島県安芸郡府中町大須3-7-14 フジミビル広島府中3階Refrise
代表者：代表取締役 山口 智嗣
設立：2017年12月
事業内容：放課後等デイサービス事業、児童発達支援事業
■広島ドラゴンフライズについて
本社：広島市西区草津新町2-26-1
広島ドラゴンフライズ公式サイト
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社Refrise
代表：山口 智嗣
TEL：082-298-1753

施設見学・お問い合わせについてのお願い
近年、広島県内外より、同業他社の皆さまから見学希望やお問い合わせを多くいただいております。
当施設にご関心をお寄せいただけることは大変ありがたく、光栄に思っております。 しかしながら、日々の業務との兼ね合いもあり、頻繁なご訪問や詳細なご質問への対応が難しくなってきているのが現状です。
そのため、基本的には見学・ご訪問はご遠慮いただいております。
※ただし、ご利用者様に関わる関係機関（学校・支援機関等）や、求人へのご応募者についてはこの限りではございません。
どうしても見学をご希望の場合は、熱意や目的を踏まえた上で、個別に検討させていただきます。
その際は、お問い合わせフォームより
「具体的な目的・希望日程・所属先」などを明記のうえ、ご連絡ください。
また、フランチャイズ・提携等に関する営業は一切お受けしておりません。
私たちは地域に根ざした障害福祉事業を大切にしており、現時点でも今後においても、フランチャイズ展開などの予定はございません。
その類のお問い合わせもご遠慮いただけますよう、お願い申し上げます。
株式会社Refrise
kids space リフライズ
代表　山口

このたび、相談支援事業所kids space リフライズを
2025年度内に開設予定で準備を進めております。
これまでの児童発達支援、放課後等デイサービスの運営を通じて、より一人ひとりに寄り添った支援体制を築きたいという想いから、
新たに「計画相談支援・障害児相談支援」の事業をスタートする運びとなりました。
地域の皆さまにとって、安心して相談できる場所、そして、子どもたちの将来に向けた“つながり”をつくる場となれるよう、スタッフ一同しっかりと準備を進めてまいります。
開設時期や詳細は、決まり次第改めてご案内いたします。
今後ともkids space リフライズをよろしくお願いいたします。

【新規施設開所のお知らせ】
このたび、2025年6月に府中町本町にて
『kids space リフライズ府中』 を新たに開所する運びとなりました。
本施設は、小学生を対象とした放課後等デイサービスとなっております。
「kids space リフライズ府中」は、明るく落ち着いた空間デザインと洗練された内装が特長の施設です。
まだ施設の一部のみ公開しておりますが、入口にはやわらかな曲線のカウンターを設け、
お子さまにも安心感を与える、開放的であたたかみのある雰囲気となっております。
また、新施設の開所に伴い、現在府中町桃山にございます
『kids space リフライズ』 は、新施設へ機能を統合し、
2025年6月下旬を目処に移転・統合を予定しております。
詳しい開所日につきましては、改めてご案内させていただきます。
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【旧施設（桃山）について】
旧『kids space リフライズ』（桃山）の施設は
2025年度内を目標に、『障害児相談支援kids space リフライズ（仮称）』として
新たに開設する予定です。
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【新施設のお問い合わせ先】
kids space リフライズ府中
住所：広島県安芸郡府中町本町一丁目4-1 吉田ビル1階
TEL／FAX：082-298-1753
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今回の移転にあたり、リフライズ桃山をご利用の保護者様・ご利用者様におかれましては、ご理解とご協力を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも、kids space リフライズをどうぞよろしくお願いいたします。